نحوه خرید کتاب از فروشگاه اینترنتی عصرقلم
امروزه خرید اینترنتی و اقبال مردم برای استفاده از فروشگاه‌های اینترنتی رو به افزایش است و در نتیجه فروشگاه‌های بی‌شماری در حال خدمات‌رسانی هستند.
برای خرید از یک فروشگاه اینترنتی ابتدا باید از اعتبار فروشگاه اطلاع و آگاهی یابید که برای این منظور نماد اعتماد الکترونیک گزینه خوبی می‌باشد. با کلیک بر روی آرم نماد اعتماد الکترونیک (دقت کنید آرم نماد اعتماد قابل کلیک می‌باشد) می‌توانید مشخصات فروشگاه و صاحب آن را مطالعه نمایید. (در شرف اقدام است... 😉)
پس از آن نوبت به اطمینان از موجودیت و قیمت کالای مورد نظر خود می‌رسد و بعد از آن می‌توانید کتاب‌های مورد نظر را از طریق دسته‌بندی محصولات و یا جستجو در سایت انتخاب و به سبد خرید خود اضافه نمایید. اما برای ثبت نهایی سفارش باید وارد حساب کاربری خود شوید؛
اگر تاکنون حساب کاربری نساخته‌اید، ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید و حساب کاربری خود را ایجاد نمایید. مانند شکل زیر؛
بعد از کلیک روی دکمه لاگین، کادر زیر باز می‌گردد که می‌توانید جهت ثبت نام یا ورود اقدام نمایید.
اطلاعات خواسته شده را وارد نموده و درخواست ثبت نام را ارسال نمایید. پس از موفقیت در ثبت نام، وارد حساب کاربری خود شوی؛
بعد از ورود موفق به فروشگاه وارد بخش مدیریت حساب کاربری خود خواهید شد که می‌توانید اطلاعات کاربری خود را مشاهده و در صورت نیاز ویرایش نمایید.
در صحت این اطلاعات دقت نمایید. زیرا این اطلاعات تکمیلی برای ارسال کالا استفاده می‌شود. همچنین فاکتورها و پرداخت‌ها و تراکنش‌ها و سایر اطلاعات را می‌توانید از این بخش مشاهده نمایید.
هم اکنون همه چیز برای خرید کتاب آماده است! کتاب مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه می‌کنیم.
سپس وارد سبد خرید شده و فرایند خرید را ادامه می‌دهیم. چنانچه نیاز به خرید کتاب‌های دیگری دارید می‌توانید با کلیک روی دکمه بازگشت به صفحه اصلی خرید خود را کامل کنید و سپس به سبد خرید بازگردید. همچنین در سبد خرید امکان حذف انتخاب و یا تغییر تعداد درخواستی وجود دارد؛
در این مرحله شیوه ارسال را انتخاب می‌کنیم. همچنین در صورت تمایل امکان تغییر آدرس برای ارسال سفارش وجود دارد؛
سپس با کلیک روی دکمه تأیید و ادامه سفارش را بازبینی می‌کنیم؛
همچنین در این مرحله اگر هر توضیحی که لازم می‌دانید گفته شود را لطفاً یادداشت فرمایید. (مثلاً تحویل آقا یا خانم .... شود و یا هر توضیح دیگری...)
پس از بررسی اطلاعات سفارش و در صورت تأیید دکمه مرحله بعد: انتخاب شیوه پرداخت را کلیک می‌کنیم؛
اگر کوپن تخفیف از فروشگاه اینترنتی عصرقلم را داشته باشید می‌توانید پین کد را در این مرحله وارد کنید و دکمه ثبت کد تخفیف را کلیک کنید تا تخفیف اعمال شود. در غیر این صورت گزینه روش پرداخت را انتخاب نموده و سپس خرید را کامل می‌کنیم. البته فعلاً یک گزینه پرداخت وجود دارد و در آینده درگاه‌های دیگری نیز به این بخش افزوده خواهد شد که به دلخواه می‌توانید انتخاب نمایید.
بعد از کلیک روی دکمه اتمام خرید و پرداخت وارد درگاه پرداخت زرین‌پال می‌شویم. در این بخش با انتخاب گزینه کارت‌های شتابی و کلیک روی دکمه پرداخت می‌توانیم سفارش خود را قطعی نماییم.
پس از پرداخت موفق شما وارد بخش مدیریت حساب کاربری خود خواهید شد و فاکتور فروش برای شما صادر می‌شود که جزئیات آن را می‌توانید در این بخش مشاهده نمایید.
همچنین اگر نیاز به پیگیری سفارش و طرح هر مسئله‌ای را داشته باشید می‌توانید از بخش تیکت‌ها مسئله خود را با دپارتمان مربوطه مطرح نمایید.
جهت ثبت تیکت، بعد از ورود به بخش تیکت‌ها دکمه افزودن را کلیک نمایید. سپس موضوع تیکت و بعد دپارتمان مربوطه (مدیر سایت یا پشتیبانی فروش یا پشتیبانی مالی یا پیگیری ارسال) را انتخاب نمایید. پس از انتخاب دپارتمان، اولویت تیکت را نیز مشخص نمایید. سپس متن مورد نظر را یادداشت نمایید. اگر نیاز به ارسال فایلی هست می‌توانید از بخش پیوست‌ها ارسال نمایید. سپس دکمه ذخیره را کلیک نمایید. تیکت‌ها در اسرع وقت پاسخ داده خواهد شد. لطفاً تا زمان پاسخگویی صبور باشید. پیشاپیش از شکیبایی شما سپاسگزاریم. 🌸🙏🏻
